在哈尔滨这座魅力之都，大街小巷洋溢着独特风情，车水马龙间，人们怀揣着各自的梦想穿梭其中。然而，意外与困扰总会不期而至，像突兀的音符打破原本的节奏。但幸运的是，每当“困扰”敲响生活的门扉，冰城民警总能挺身而出，为市民游客递上一把安心的钥匙。
电瓶亏电 民警搭电展温情
2月18日9时许，香坊分局军民街派出所民警巡逻至黎明加油站时，注意到一名游客面露焦虑。两位民警立刻上前了解情况，得知该游客来自青岛，由于严寒天气，汽车电瓶出现亏电现象，加之对哈尔滨不熟悉，不知道去哪里寻找修配厂进行搭电服务。
面对游客的困境，民警迅速行动，立即与综合指挥室取得联系，并详细报告了现场状况。指挥室在接到报告后，迅速调度一名辅警前往附近的修配厂借用电瓶连电设备，并及时送到了游客所在的位置。随后，民警辅警们通力合作，熟练地操作设备，帮助游客成功启动了车辆。当车辆顺利启动时，游客紧锁的眉头终于舒展开来。
当天中午，这位游客带着一面锦旗来到军民街派出所，向民警辅警表达感谢。他竖起大拇指，不断称赞道：“哈尔滨的警察真是热心肠！”
老人走失 警民携手暖人心
2月18日14时15分，阿城区局站前派出所接到群众紧急求助，一名82岁的张姓老人在某小区走失，他患有阿尔茨海默病。接警后，所长赵飞带领街面巡逻车、治安民警队和社区民警队组成三个小组，迅速展开行动。
治安民警队分析老人的行动轨迹，社区民警队以老人走失的小区为中心，对周边的居民小区和行业场所进行了“地毯式”排查，并与河东街道公园、市场社区网格群合作发布信息，动员社区居民共同参与寻找。
22时40分，巡逻车组在巡查至公园小区侧门时发现了老人。经过现场初步检查，老人除了体温偏低外，其他体征稳定。民警立即扶老人上警车取暖休息。当家属看到老人安然无恙时，含泪向民警致谢。
雪地寻机 高效服务获赞誉
“太感谢了，没想到哈尔滨警察工作效率这么高，这么短的时间内就帮我找回了手机！”福建游客林先生激动地说。
2月11日18时，尚志市公安局亚布力分局民警在巡逻时接到福建游客林先生的求助称，其在游玩时不慎遗失了的手机，手机内存储着订宾馆和机票等重要信息。对于即将返程的林先生而言，手机的丢失给他带来了极大的不便。接到求助后，民警迅速到达现场，在划定的大致区域内雪地中仔细寻找。
经过30分钟的不懈努力，终于在一处雪堆旁找到了林先生遗失的手机。当林先生看到失而复得的手机和民警冻得通红的双手时，对民警表达了诚挚的谢意。
